Prolpet: Cómo Nació y Qué Hace la Empresa

Casi toda empresa de servicios nace de una idea de negocio. Prolpet nació de un perro que se perdió.

¿Cómo nació Prolpet?

El 7 de septiembre de 2020, el perro Luck se asustó con los fuegos artificiales cerca del Museo del Ipiranga, en São Paulo, se escapó del collar y desapareció. Lo que vino después es el guion que casi todo tutor conoce: carteles por el vecindario, publicaciones en grupos de mascotas, auto con altoparlante, hasta drone. Doce días así.

Lo que trajo a Luck de vuelta no fue nada de eso. Fue la publicidad geolocalizada. Una señora que había recogido al perro en su casa vio la alerta en su propio celular y llamó.

Fijate en el detalle que importa: ella no estaba buscando. No seguía ninguna página de mascotas, no estaba en ningún grupo de rescate, no había visto ningún cartel. Apareció solo porque la información le llegó, sin depender de que alguien la compartiera y sin depender de que ella ya tuviera interés en el tema.

De esa experiencia, Gesiel Rodrigues creó Prolpet y el método que la empresa llama Cerco Geolocalizado.

¿Cuál es la misión de Prolpet?

Reunir mascotas perdidas con sus familias. Es la misión declarada por la empresa, y es deliberadamente acotada: no se trata de bienestar animal en general, ni de adopción, ni de salud de la mascota. Se trata de la distancia entre un animal perdido y su casa.

Esto explica por qué el servicio es lo que es. La empresa no hace búsqueda presencial, no rescata, no alberga animales. Ataca un único punto del problema: hacer que la información correcta llegue a la persona correcta, rápido.

¿Qué es el Cerco Geolocalizado?

Es la creación de anuncios pagos segmentados por la zona exacta de la desaparición. La misma publicidad dirigida que usan las grandes empresas para vender productos, apuntada a la cara del animal desaparecido.

En la práctica funciona así:

1. El tutor envía fotos e información de la mascota y el lugar donde se perdió.
2. Prolpet arma la campaña y define el radio alrededor de esa dirección.
3. El anuncio sale al aire y aparece en el celular de quien vive o circula por esa zona.
4. El tutor sigue todo en tiempo real, con un panel con el alcance de la campaña.
5. El contacto llega directo al tutor, de parte de quien vio al animal o lo tiene con él.

Todos los planes incluyen página exclusiva en la web para la mascota, arte de cartel con código QR y soporte humano por WhatsApp durante el proceso.

¿Por qué anuncio pago y no solo publicaciones en redes?

Porque una publicación orgánica llega a quien ya sigue el perfil, y quien tiene al animal casi nunca es esa persona. Es la diferencia entre esperar que la información circule y llevar la información hasta donde necesita llegar.

La distinción práctica:

• La publicación orgánica depende de que la compartan. Circula dentro de tu red de contactos y de las personas que ya se interesan por mascotas. Según la empresa, el alcance típico ronda unas pocas centenas de personas.
• El anuncio segmentado por geolocalización no depende de que nadie lo comparta. Aparece ante quien está físicamente en la zona, aunque esa persona nunca haya entrado a un grupo de animales en su vida.

La historia de Luck es todo el argumento en una frase: doce días de difusión orgánica no llegaron a la señora que lo tenía, y un anuncio sí llegó.

Vale la pena registrar que la velocidad importa. Las mascotas tienden a quedarse cerca del lugar donde se perdieron durante las primeras 24 horas, y por eso la alerta rápida hace la diferencia. Si tu mascota recién se perdió, la guía de las primeras horas muestra qué hacer a pie en paralelo.

¿Y si la mascota terminó en otra ciudad o provincia?

El radio del anuncio no tiene frontera administrativa, y hay casos de animales localizados lejos de donde se perdieron. Es la situación que más desanima al tutor, y la que menos gente sabe que tiene solución.

Pasa más de lo que parece. Alguien que pasaba en auto se detiene y recoge al animal, se lo lleva a su casa en otra ciudad, o se lo pasa a un familiar que vive lejos. El perro, sobre todo, recorre distancias que el tutor nunca imagina, ya sea corriendo en pánico o en el asiento de atrás del auto de un desconocido bien intencionado.

Lo que cambia en la práctica:

• El radio no tiene que estar alrededor de tu casa. Se dibuja alrededor del punto que tenga sentido, y ese punto puede ser el lugar de un avistamiento a centenares de kilómetros de ahí.
• Un dato nuevo rediseña la búsqueda. Si alguien llama diciendo que vio al animal en otra zona, la campaña se puede redirigir hacia ahí.
• No existe frontera administrativa para el anuncio. La segmentación es geográfica y se adapta a la ciudad donde haga falta.

Por eso vale la pena mantener el anuncio activo incluso cuando la búsqueda local ya se enfrió. Si tu mascota ya lleva semanas perdida, podés encontrar más guías sobre búsquedas prolongadas en el blog, como la de gato perdido hace semanas, que explica qué cambia en la estrategia.

¿Cuántas familias ya reencontraron a sus mascotas?

Según los datos de la propia empresa, más de 5.011 familias. Las campañas ya impactaron a más de 59 millones de personas, y Prolpet opera desde hace más de cinco años.

En evaluaciones públicas, la empresa registra una nota de 4.9 en Google, con reseñas verificadas. El CNPJ es 48.879.482/0001-28.

Estos números son de la propia difusión de la empresa, y conviene leerlos como tales.

¿Qué garantiza Prolpet, y qué no promete?

La garantía es de ejecución y de reembolso, nunca de reencuentro. Esta distinción es el punto más importante de toda esta página.

Lo que está garantizado:

• Reembolso del 100% si el anuncio no se publica.
• Reembolso del 100% si la mascota aparece hasta 1 hora después de la salida del anuncio, es decir, si la campaña no llegó a tener tiempo de trabajar.
• Informe de alcance, con panel en tiempo real durante la campaña.
• Soporte humano por WhatsApp durante el proceso, y no atención automatizada.

Lo que no se promete es el resultado. Ninguna empresa puede garantizar que un animal desaparecido va a ser encontrado, porque eso no depende solo de la difusión: depende de dónde está el animal, de quién lo vio, de cuánto tiempo pasó y de factores que nadie controla.

Cualquier servicio que prometa un reencuentro garantizado está vendiendo algo que no puede entregar. Lo que se contrata aquí es alcance, y el alcance es una condición para el reencuentro, no una causa de él.

¿Cuánto cuesta?

Los planes varían según el radio de alcance y la duración de la campaña. Son cuatro:

• Alerta 25K: 15.000 a 25.000 personas, radio de 5 km, 4 días. US$ 43,99 al contado.
• Alerta 60K: 30.000 a 60.000 personas, radio de 10 km, 6 días. US$ 61,99 al contado.
• Alerta 100K: 60.000 a 100.000 personas, radio de 15 km, 10 días. US$ 90,99 al contado. Es el plan recomendado por la empresa.
• Alerta 300K: hasta 300.000 personas, radio de 30 km, 14 días. US$ 272,99 al contado.

Los planes desde el 60K incluyen Instagram y ajuste del radio de la campaña. El 300K incluye también YouTube Shorts.

Lo que se paga es la propia pauta publicitaria. No es un costo de servicio que se suma al anuncio: es Prolpet comprando el espacio publicitario que va a mostrar la foto de tu mascota.

¿Cómo hablar con Prolpet?

Por WhatsApp al +54 9 11 0000-0000 (número a confirmar) o por correo a contato@prolpet.com.br, de lunes a viernes, de 08:00 a 18:30. El registro de la mascota desaparecida se hace en app.prolpet.com.

Si llegaste hasta aquí porque un animal tuyo se perdió ahora, no esperes para leer el resto del blog. Empezá por la búsqueda a pie en las cuadras alrededor, avisá al vecindario en persona y activá la alerta. Las primeras horas son las que más rinden, porque es cuando el animal todavía está cerca.